| № | Дата |
Автор |
Заглавие |
Тип документа |
|---|
|
1999 |
|
Услуги населению. Термины и определения |
ГОСТ 30335-95, BY |
|
2002 |
Челенков, Александр Петрович (кандидат экономических наук) |
Маркетинг услуг : Моногр. / А. П. Челенков ; Центр маркетинговых исслед. и менеджмента |
|
|
2002 |
Проблемы практического маркетинга в сфере сервиса". всерос.науч.-практ.конф. (3 ; 2002 ; Москва) |
Сборник докладов участников третьей всероссийской научно-практической конференции "Проблемы практического маркетинга в сфере сервиса",21-22 марта 2002 г. : Секция "Маркетинг на предприятиях и в организациях сферы услуг" |
|
|
2003 |
Бондаренко, Галина Анатольевна (кандидат экономических наук ; род. 1966) |
Менеджмент гостиниц и ресторанов : Учеб.-метод. пособие для вузов / Г.А.Бондаренко |
|
|
2002 |
Кабушкин, Николай Иванович (доктор экономических наук ; род. 1946) |
Менеджмент гостиниц и ресторанов : Учеб.пособие для вузов / Н.И.Кабушкин, Г.А.Бондаренко |
|
|
2003 |
Кабушкин, Николай Иванович (доктор экономических наук ; род. 1946) |
Менеджмент гостиниц и ресторанов : Учеб. пособие для вузов / Н.И.Кабушкин, Г.А.Бондаренко |
|
|
1997 |
|
Услуги.Правовой режим реализации / Авт.-сост.Б.А.Борисов |
|
|
2000 |
Трацевская, Людмила Федоровна (кандидат экономических наук) |
Особенности формирования и основные направления развития регионального рынка бытовых услуг (на примере Витебской области) : Автореф.дис.... канд.экон.наук:08.00.05:08.00.04 / Науч.-исслед.экон.ин-т |
|
|
2000 |
Федцов, В. Г. |
Культура сервиса : Учеб.-практ.пособие / Акад.рус.предпринимателей,Ин-т рус.предпринимательства |
|
|
2001 |
Кабушкин, Николай Иванович (доктор экономических наук ; род. 1946) |
Менеджмент гостиниц и ресторанов : Учеб.пособие для вузов / Н.И.Кабушкин,Г.А.Бондаренко |
|
|
2002 |
Фоксвелл, К. |
Руководство по применению стандарта ИСО 9001:2000 в сфере услуг. Компетентный подход к внедрению систем менеджмента качества : перевод с английского / К. Фоксвелл |
|
|
2004 |
Климович, Любовь Константиновна (кандидат экономических наук ; род. 1959) |
Менеджмент и развитие сферы услуг экологически дестабилизированного региона : Моногр. / Л.К.Климович |
|
|
2004 |
Ерохина, Лидия Ивановна (доктор экономических наук ; род. 1955) |
Прогнозирование и планирование в сфере сервиса : учеб. пособие для вузов / Л.И. Ерохина, Е.В. Башмачникова |
|
|
2004 |
Челенков, Александр Петрович (кандидат экономических наук) |
Маркетинг услуг : монография / А. Челенков |
|
|
2005 |
Аванесова, Г. А. |
Сервисная деятельность: Историческая и современная практика, предпринимательство, менеджмент : учеб. пособие для вузов / Г.А. Аванесова |
|
|
2005 |
Федцов, В. Г. |
Предпринимательство: сфера сервиса : учеб. пособие для вузов / В.Г. Федцов, В.В. Федцов |
|
|
2005 |
|
Менеджмент сервиса бытовой и офисной техники / Н.М. Комаров [и др.] ; под общ. ред. Н.М. Комарова |
|
|
2005 |
Лавлок, К. |
Маркетинг услуг: персонал, технологии, стратегии : пер. с англ. / Кристофер Лавлок |
|
|
2005 |
Ефимова, Ольга Петровна (кандидат экономических наук) |
Экономика гостиниц и ресторанов : учеб. пособие для вузов / О.П. Ефимова, Н.А. Ефимова, Т.А. Олефиренко |
|
|
2005 |
Зайцева, Н. А. |
Менеджмент в социально-культурном сервисе и туризме : учеб. пособие для вузов / Н.А. Зайцева |
|
